区块链推动物流业数字化重塑进程

时间:2019/03/21

一、数字化重塑推动物流业发展

1.物流行业信息化现状

如前文所述，全球物流业正在强势复苏。中国作为全球最具活力的大经济体之一，物流业也正步入快车道发展。随着经济和贸易全球一体化，跨区域跨国界的协作更加广泛深入，物流成为促进全球经济快速发展的关键行业，物流业的发展水平在一定程度上直接影响经济的发展。

中国物流业已经初步解决了信息管理的基本需求，然而面向更广泛的行业协作、更高效率的运营要求和更高质量的交付，物流业仍面临其它行业普遍存在的痛点：1）物流信息化水平仍然处于相对基础的层面，特别是行业内各个企业发展不均衡、个体差异较大；2）物流过程中货品或者商品的识别技术存在效能低下，难以建立统一标准；3）数据互联互通的标准化仍然处于初级阶段。

纵观国际物流和贸易全球化趋势，以及国际物流业对于深入协作的需求，可以判定未来物流业的发展必然离不开物流业全面数字化的方向，具体总结下来就是：标准化、自动化、集成化、网络化和平台化，最终将会形成物流业在全球的数字化生态链。

本文就物流业的数字化、区块链以及其他数字化技术的结合稍作论述。

2.物流行业为什么需要数字化

什么是数字化？有的企业认为，把传统线下业务挪到线上，就是数字化。我们认为真正的数字化，应当是把企业的战略、执行、运营和最重要的价值创造的过程，全部通过数字化技术进行整合并予以实现。

数字技术已经改变了人员和企业的互动方式。数字的力量促使行业间前所未有地相互渗透，并从根本上改变了经济模式。为了在颠覆性的环境中立于不败之地，企业需要打造富有吸引力的新体验，形成新的业务重点，建立新的专业技能，设计新的工作方式。企业领导面临残酷的抉择：要么对企业进行数字化改造，要么“坐以待毙 ”。要成功实现数字化重塑，就必须从根本上重新思考企业的运营模式以及企业与环境的互动方式。

技术的快速变化从根本上改变了传统的商业经营模式。随着技术越来越精细地解构行业的结构和流程，传统价值链也在不断细分。各个行业不断融合，同时新的竞争对手开始在特定功能领域崭露头角。新型业务环境，也就是业务生态系统，已经浮出水面，开始取代传统行业模式，形成新环境的构架，旨在营造无缝、成熟的客户体验。

3.从数字化到数字化重塑，IBM的数字化重塑模型

2013年，IBM 商业价值研究院在一项同名调研中提出了“数字化重塑” （digital reinvention）这个概念。该调研重点探讨了最近几十年深刻的经济变革。市场经历了深刻的转变：由原来的以企业为中心，即制造商和服务供应商主导生产和市场；转变为以个人为中心的阶段，即越来越占主导地位的消费者要求获得由洞察推动的个性化体验；最后演变为如今完全不同经济环境，即这次调研所定义的“人人对人人”(E2E) 经济模式。在这个衍变过程中，企业和产业需要针对独有的行业用户诉求，去思考如何在变化中求发展。

为了在颠覆环境的激烈竞争中生存并蓬勃发展，企业需要进行数字化重塑。在过去的二十几年，企业经历了数字化走向成熟的过程。数字技术层出不穷，最初，企业从模拟技术向数字技术转变，将各种工作流程和职能数字化。互联网商务的兴起就是一个典型的例子。网上购物出现于上世纪90年代中期，当时它只是实体店或者纯互联网商务的一个简单流程，后来逐渐趋于成熟。

2005年前后，数字技术变得越来越成熟，企业开始在各个职能领域集成数字技术。数字化演变的这个阶段与以个人为中心的经营模式的出现高度契合，因为企业需要协调数字化业务流程的各个领域，更好地整合客户体验。如图1所示，客户计划的单一视图和全渠道视图反映了企业的数字化转型过程。

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